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Notificación y Gestión de Cortes

Notificación de cortes y restablecimiento de la energía eléctrica, gestión de cortes
Puede mejorar la satisfacción del cliente utilizando toda la información que necesita para responder en forma rápida y eficiente en los casos de cortes. Al combinar fuentes de datos fuera de la red como la tecnología IVR con el conocimiento provisto por AMI, el operador podrá gestionar más eficientemente los grupos de trabajo de reparación para que vuelvan a restablecer la energía eléctrica lo más rápido posible. 

EnergyAxis:
Los medidores residenciales EnergyAxis envían una alerta cada vez que se interrumpe la energía eléctrica del medidor. Las alertas se acumulan en el controlador y se envían a la empresa distribuidora. Estas alertas por cortes suelen aparecer antes de que los clientes comiencen a contactarse con su empresa.

Además de las alertas por cortes, los medidores EnergyAxis indican también cuándo se restablece la energía eléctrica. Los avisos de restablecimiento se acumulan y envían automáticamente o los operadores de la empresa pueden enviar el comando ping a los medidores para confirmar si se ha restablecido la energía eléctrica. Al confirmar el estado de la energía eléctrica, la empresa distribuidora se ahorra una cantidad considerable de kilometraje y  horas de trabajo de sus empleados. Más información >> 

AxisDetect:
Esta herramienta opcional se puede utilizar en combinación con EnergyAxis y resalta las ubicaciones de los medidores en mapas de Google maps. Los medidores que no tienen energía eléctrica aparecen resaltados y esto permite que el equipo operativo pueda identificar fácilmente las posibles causas. A medida que se restablece la energía eléctrica, los mapas de medidores van mostrando el progreso y detectan si todavía hay cortes. Más información >> 

Conjunto de respuestas de Milsoft DisSpatch para la gestión de cortes:
Milsoft DisSPatch® es un sistema superior de gestión de cortes que permite gestionar los cortes en forma rápida y eficiente en un sistema de distribución de energía eléctrica. DisSPatch procesa información de varias fuentes, tales como clientes, empleados de la empresa distribuidora, SCADA, AMI de EnergyAxis, IVR, AVL, CIS, GIS y monitores de condiciones meteorológicas para poder detectar la causa del corte e identificar a los clientes afectados. DisSPatch permitirá a su empresa gestionar mejor cualquier tipo de interrupción del sistema, desde la interrupción de un solo transformador hasta grandes catástrofes donde una cantidad importante de clientes quedan sin energía eléctrica. Considerado por muchos de la industria como una herramienta indispensable y un paso elemental para la implementación de una red inteligente, el software Milsoft OMS aumentará sus capacidades en los casos de tormentas y cortes a un nivel que no podría alcanzarse manualmente.  Más información >>

 

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